Podmienky inzercie

Všeobecné obchodné podmienky realitného inzertného portálu Vip-Nehnutelnosti.sk. Účinné od 1. 10. 2026.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ poskytuje online priestor na zverejňovanie inzerátov nehnuteľností. Nie je stranou zmluvy o predaji či prenájme nehnuteľnosti medzi inzerentom a záujemcom, nesprostredkúva ju a nezodpovedá za jej uzavretie ani plnenie.

2. Pojmy

• Inzerent – registrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá zverejňuje inzerát. Realitná kancelária je inzerent s profilom kancelárie (názov, IČO).
• Záujemca – návštevník, ktorý si prezerá inzeráty alebo kontaktuje inzerenta.
• TOP – platená služba zvýraznenia inzerátu na zvolený počet dní.
• Spotrebiteľ – inzerent, fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.

3. Registrácia a účet

• Registrácia je bezplatná. Inzerent uvádza pravdivé údaje a potvrdí e-mail; bez potvrdenia nemôže inzerát odoslať na schválenie.
• Realitná kancelária musí mať vyplnený profil s názvom a platným IČO; pri jej inzerátoch sa verejne zobrazuje ako realitná kancelária.
• Inzerent chráni svoje heslo; za činnosť zo svojho účtu zodpovedá. Účet môže kedykoľvek zrušiť žiadosťou na e-mail prevádzkovateľa.

4. Pravidlá inzercie

• Inzerovať smie len osoba oprávnená nehnuteľnosť ponúkať (vlastník, osoba s jeho súhlasom alebo realitná kancelária so zmluvou).
• Inzerát musí popisovať skutočnú, dostupnú ponuku s pravdivou cenou, lokalitou a parametrami. Jedna nehnuteľnosť = jeden inzerát.
• Fotografie musia zobrazovať ponúkanú nehnuteľnosť a inzerent musí mať právo ich použiť. Zakázané sú fotografie s vodoznakmi alebo kontaktmi tretích osôb bez ich súhlasu.
• Zakázaný je klamlivý, protiprávny, urážlivý a reklamný obsah nesúvisiaci s ponukou, ako aj vkladanie kontaktov do textu a fotografií mimo určených polí.
• Bezplatný inzerát sa zverejňuje na 60 dní a môže mať najviac 5 fotografií; inzerát s aktívnym TOP až 20. Každá fotografia sa automaticky zmenší a odstránia sa z nej údaje o polohe.
• Predanú či prenajatú nehnuteľnosť inzerent bez zbytočného odkladu označí ako predanú/prenajatú alebo inzerát ukončí.

5. Schvaľovanie a odstraňovanie inzerátov

• Každý inzerát aj každú jeho zásadnú zmenu (text, cena, lokalita, kontakt, nové fotografie) pred zverejnením kontroluje prevádzkovateľ. Do rozhodnutia ostáva zverejnená pôvodná verzia.
• Prevádzkovateľ môže inzerát zamietnuť, pozastaviť alebo odstrániť, ak porušuje tieto podmienky alebo právne predpisy; dôvod oznámi inzerentovi e-mailom. Pri opakovanom alebo závažnom porušení môže zablokovať účet – jeho inzeráty sa potom verejne nezobrazujú.
• Ktokoľvek môže inzerát nahlásiť tlačidlom „Nahlásiť podozrivý inzerát“ pri inzeráte; prevádzkovateľ nahlásenie posúdi.

6. Kontakt medzi záujemcom a inzerentom

Telefón a e-mail inzerenta sa zobrazia až na požiadanie (ochrana pred robotmi). Správa odoslaná formulárom pri inzeráte príde inzerentovi e-mailom; inzerent odpovedá priamo záujemcovi. Kontaktné údaje sa smú použiť len na komunikáciu o danej ponuke.

7. TOP zvýraznenie, ceny a platby

• Aktuálne ceny sú v cenníku. Ceny sú konečné – prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.
• TOP je jednorazová služba bez automatického obnovovania. Platí sa vopred kartou cez platobnú bránu Stripe; prevádzkovateľ údaje o platobnej karte nevidí ani neukladá.
• TOP sa aktivuje ihneď po potvrdení platby platobnou bránou a trvá zvolený počet dní. Opakovaný nákup predlžuje TOP od konca aktuálneho obdobia. Inzerát s TOP sa zobrazuje zvýraznene a prednostne v rámci zvoleného vyhľadávania; trvalé prvé miesto sa negarantuje.
• Poukážka na TOP (kód od prevádzkovateľa) sa uplatňuje v časti „Moje inzeráty“; jeden inzerent môže ten istý kód použiť raz. Poukážka nie je vymeniteľná za peniaze.
• Doklad o platbe zašle platobná brána na e-mail inzerenta.

8. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ môže od zmluvy o poskytnutí služby uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia. Keďže TOP sa začína poskytovať ihneď, pred zaplatením inzerent výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že po jej úplnom poskytnutí právo na odstúpenie stráca. Ak spotrebiteľ odstúpi pred úplným poskytnutím služby, uhradí pomernú časť ceny za dni, počas ktorých TOP trvalo. Odstúpenie stačí poslať e-mailom prevádzkovateľovi.

9. Reklamácie

• Ak TOP nebolo poskytnuté riadne (napr. sa nezobrazilo alebo platba prešla bez aktivácie), inzerent to oznámi e-mailom prevádzkovateľovi s číslom objednávky.
• Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní – predĺžením TOP o chýbajúce dni alebo vrátením zodpovedajúcej sumy.
• Bezplatná inzercia sa poskytuje „tak, ako je“; prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť portálu, ale výpadky rieši bez zbytočného odkladu.

10. Zodpovednosť

Za obsah inzerátu (pravdivosť, oprávnenie ponúkať, práva k fotografiám) zodpovedá inzerent. Prevádzkovateľ nezodpovedá za správanie inzerentov a záujemcov ani za škodu z obchodu medzi nimi. Odporúčame neposielať zálohy ani platby pred obhliadkou a overením vlastníctva.

11. Riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže so žiadosťou o nápravu obrátiť na prevádzkovateľa e-mailom. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo sa obrátiť na súd. Dozor nad dodržiavaním predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia.

12. Záverečné ustanovenia

• Spracúvanie osobných údajov upravuje Ochrana osobných údajov.
• Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Prevádzkovateľ môže podmienky zmeniť; zmenu oznámi na portáli a registrovaným inzerentom e-mailom aspoň 14 dní vopred. Na už zaplatené TOP sa vzťahujú podmienky platné v čase nákupu.